Greve da Caixa continua e afeta atendimento em Barueri e região

Após rejeição da nova proposta por 59,3% dos bancários, paralisação segue sem prazo para terminar; canais digitais e lotéricas continuam disponíveis

Por Redação
21 de setembro de 2026, 23h52

Os funcionários da Caixa Econômica Federal decidiram manter a greve nacional após rejeitarem a nova proposta apresentada pelo banco para a renovação do Acordo Coletivo de Trabalho. Em assembleia virtual realizada nesta segunda-feira (21), 59,3% dos participantes votaram contra a oferta. Com isso, a paralisação continua por tempo indeterminado nesta terça-feira (22) e pode provocar redução ou suspensão do atendimento presencial em agências de Barueri e de outras cidades da região Oeste.

A greve começou no dia 10 de setembro e tem como principal ponto de impasse o Saúde Caixa, plano de saúde destinado aos empregados da instituição. Os trabalhadores afirmam que as mudanças propostas aumentariam os custos pagos por funcionários, aposentados e dependentes. A categoria reivindica que o banco assuma uma parcela maior do financiamento do plano e evite que o aumento das despesas comprometa os ganhos obtidos na negociação salarial.

A última proposta da Caixa previa a ampliação do teto de participação do banco no custeio do plano de 6,5% para 9% da folha de pagamento a partir de 2027. Também estavam previstas mudanças nos valores cobrados dos titulares e dependentes, além de novas regras de coparticipação. Apesar de alguns avanços reconhecidos pelos representantes dos trabalhadores, a maioria dos bancários considerou que os custos continuariam elevados e decidiu manter o movimento.

Para os moradores de Barueri, Osasco, Carapicuíba, Jandira, Itapevi e municípios próximos, o principal impacto deve ser sentido nos serviços que dependem da presença de funcionários ou da análise individual de documentos. Processos de financiamento habitacional, liberação de crédito, conferência documental, coleta de biometria, assinatura de contratos, renegociação de determinadas dívidas e resolução de pendências cadastrais podem sofrer atrasos.

Nem todas as agências, entretanto, precisam permanecer completamente fechadas. A adesão pode variar de acordo com a unidade, e alguns serviços administrativos ou gerenciais podem continuar funcionando de maneira reduzida. Por isso, antes de se deslocar até uma agência, a orientação é consultar os canais oficiais da Caixa ou entrar em contato com a unidade para verificar se haverá atendimento.

A paralisação não interrompe automaticamente o funcionamento dos serviços digitais. Operações como Pix, transferências, pagamento de contas, consulta de saldo, movimentação de benefícios e parte das solicitações bancárias podem continuar sendo realizadas pelo aplicativo Caixa, pelo Internet Banking e pelo Caixa Tem. Também permanecem disponíveis os aplicativos Cartões Caixa, Habitação Caixa e FGTS, cada um destinado a serviços específicos.

Os caixas eletrônicos, terminais do Banco24Horas, unidades lotéricas e correspondentes Caixa Aqui também funcionam como alternativas durante a greve. Nesses locais, os clientes podem realizar operações como pagamentos e saques, respeitando os limites estabelecidos para cada canal, o horário de funcionamento e a disponibilidade de dinheiro nos terminais.

O pagamento do Bolsa Família não foi suspenso por causa da paralisação. Os valores continuam sendo depositados de acordo com o calendário definido pelo último número do NIS. Os beneficiários podem movimentar o dinheiro pelo Caixa Tem, utilizar o cartão de débito ou fazer saques em caixas eletrônicos, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui. Dependendo do cadastro e da disponibilidade do equipamento, também é possível realizar o saque por biometria.

Apesar da greve, o vencimento de boletos, parcelas e demais compromissos financeiros não é automaticamente prorrogado. O consumidor deve procurar os canais alternativos para efetuar o pagamento dentro do prazo e evitar multas, juros ou registro de inadimplência. Caso encontre alguma dificuldade técnica, é importante guardar capturas de tela, protocolos de atendimento e outros comprovantes da tentativa de pagamento.

Os clientes da Grande São Paulo podem utilizar o Alô Caixa pelo número 4004-0104. O atendimento para as demais localidades está disponível pelo 0800-104-0104. A instituição também oferece atendimento pelo WhatsApp, no número 0800-104-0104. Antes de fornecer qualquer informação, o consumidor deve confirmar se está utilizando um canal oficial.

O período de greve também exige atenção redobrada contra golpes. Criminosos podem aproveitar a dificuldade no atendimento presencial para enviar mensagens falsas, prometer liberação de benefícios ou oferecer suposta ajuda para resolver problemas bancários. A Caixa não solicita senha, código de acesso, token ou transferência de dinheiro para liberar contas e benefícios. Links recebidos por mensagens, redes sociais ou e-mails desconhecidos não devem ser acessados.

Quem tiver uma operação que obrigatoriamente dependa da agência, como assinatura de contrato ou entrega de documentos, deve manter contato com o responsável pelo atendimento e pedir um protocolo. No caso de financiamentos imobiliários, a greve pode retardar etapas de análise e validação documental, especialmente quando o processo já está em fase de aprovação ou assinatura.

O Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região informou que o comando de greve continuará avaliando os próximos passos da mobilização. Até que um novo acordo seja apresentado e aprovado pelos funcionários, o atendimento presencial pode permanecer reduzido. A Caixa afirma que mantém o diálogo com as entidades representativas e recomenda que os clientes priorizem os aplicativos, o Internet Banking, os terminais de autoatendimento e a rede de lotéricas.